Incrowd is een mobiele applicatie waarmee elke organisatie zijn medewerkers makkelijk en overal kan informeren. De applicatie maakt het mogelijk om zowel intern als extern met de doelgroep te communiceren. Hoewel het platform doet wat het moet doen, valt er nog veel te verbeteren. Voor mijn afstudeerproject ben ik samen met Incrowd en Vodafone Ziggo opzoek gegaan naar een nieuw concept.
Gebruikers geven aan dat het huidige Incrowd platform erg verouderd is en toe is aan vernieuwing. Ze verwachten steeds meer nieuwe functionaliteiten omdat de standaarden van corporate communicatie platformen snel veranderen. De vraag was om een concept te ontwikkelen voor Incrowd die voldoet aan de standaarden die vandaag de dag bij een corporate communicatie platform horen.
Tijdens het onderzoek is er gekeken naar het belang van interne communicatie binnen een organisatie, hoe dit in de praktijk gaat en wat de trends en ontwikkelingen zijn. Dit alles om de context van het product beter te begrijpen. Daarnaast is er onderzoek gedaan naar gedragsverandering om er achter te komen hoe het nieuwe platform kan bijdragen aan een actieve organisatie.
Het project is vervolgens opgesplitst in de vijf fase van Jesse James Garrett. In de strategy fase zijn de user needs en zakelijke doelstellingen van de applicatie beschreven, in de scope fase zijn de functional requirements beschreven, in de structure fase is de user interface bepaald met behulp van een flowchart en wireframes, in de skeleton fase zijn de visuele aspecten beschreven en in de surface fase is het uiteindelijke eindproduct dat dient als proof of concept ontwikkeld.
My personal Incrowd is een omgeving voor medewerkers waarin personalisatie centraal staat. Een persoonlijke omgeving die relevant en gebruikersvriendelijk is. Dit zorgt ervoor dat medewerkers gestimuleerd worden en zich meer betrokken voelen bij de organisatie.
Het concept faciliteert de medewerker. Dat betekent dat het voorzieningen treft om, middelen ter beschikking te stellen die noodzakelijk zijn bij de uitvoer van taken en die het werk comfortabeler en gemakkelijker maken.
